Allgemeine Beschreibung unserer digitalen Angebote

Auf unserer Website stellen wir verschiedene digitale Dienstleistungen rund um unser Angebot bereit. Diese unterstützen Sie bei der einfachen Informationsbeschaffung, Kontaktaufnahme und ggf. Buchung eines Aufenthalts.

Zu unseren digitalen Angeboten gehören:

Bereitstellung von Informationen zum Angebot, zur Region, zu Preisen sowie zu Aufenthalten und Pauschalangeboten
Online-Anfrage von Aufenthalten und Pauschalangeboten über ein strukturiertes Anfrageformular
Kontaktaufnahme über ein digitales Formular für individuelle Anfragen und spezielle Anliegen

Erläuterung zur Nutzung unserer digitalen Angebote

Die Nutzung unserer digitalen Angebote erfolgt großteils über moderne, benutzerfreundlich gestaltete Online-Schnittstellen. Dabei achten wir darauf, dass die Abläufe klar strukturiert, nachvollziehbar und technisch so gestaltet sind, dass sie auch von Personen mit Einschränkungen möglichst selbstständig genutzt werden können.

Die Eingabe- und Auswahlprozesse sind weitestgehend auf einfache Bedienung optimiert, und wichtige Informationen werden klar und verständlich bereitgestellt.

Informationen zum Anbieter

Hotel Trofana Royal GmbH
Dorfstraße 95, 6561 Ischgl
Tirol, Österreich

Telefon: +43 (0) 5444 600
E-Mail: suites@trofana.at

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Impressum.

Anforderungen, Stand der Vereinbarkeit und Umsetzung

Unsere Website erfüllt die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) weitestgehend und geht in einigen Aspekten über die gesetzlichen Vorgaben hinaus. Dabei wurden unter anderem folgende Normen und Richtlinien berücksichtigt:

Harmonisierte Europäische Norm EN 301 549, Version 3.2.1
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.2, Stufen A und AA

Wir setzen laufend Maßnahmen um, um die Barrierefreiheit und das Nutzungserlebnis unserer Website weiter zu verbessern. Dazu gehörten in letzter Zeit:

Im Rahmen eines umfassenden Website-Relaunches wurde die Barrierefreiheit massiv verbessert und zentrale Standards für ein barrierefreies Web umgesetzt.
Im Zuge dessen wurde ein Menü mit Bedienungshilfen (Widget) integriert, das zusätzliche Einstellungen zur Barrierefreiheit ermöglicht.
Für alle künftigen Erweiterungen und neuen Funktionen gilt: Barrierefreiheit bleibt ein fester Bestandteil unserer Planung und Umsetzung.

Erfüllung der Anforderungen

Unsere Website ist weitestgehend mit unterstützenden Technologien nutzbar. Bei der Verwendung der Bedienungshilfen werden keine Daten aufgezeichnet, sodass Ihre Privatsphäre stets geschützt bleibt.

Visuell (Sehen)

Schrift, Kontraste, Abstände

Die Schriftart, -größe und -form sind so gewählt, dass sie gut lesbar sind.
Texte und visuelle Inhalte haben einen einstellbaren Kontrast, der in den Bedienungshilfen angepasst werden kann.
Es gibt ausreichend Abstand zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen.
Bei Schwierigkeiten mit der Schriftart können Sie in den Bedienungshilfen die Systemschrift wählen.
Für Menschen mit Legasthenie steht eine legasthenie-freundliche Schrift in den Bedienungshilfen zur Auswahl.
Zusätzlich können Sie in Ihrem Browser oder Betriebssystem weitere Einstellungen vornehmen.

Farbhinweise

Visuelle Hinweise und Informationen sind großteils durch mindestens zwei visuelle Merkmale gekennzeichnet und sind unter Umständen zusätzlich mit Texten versehen.

Alternativen für Nicht-Text-Inhalte

Für Inhalte, die nicht aus Text bestehen, gibt es Alternativen, die kein Sehvermögen erfordern – dazu gehören beispielsweise Alternativtexte für Bilder, Symbole und Grafiken.

Vergrößerung

Sie können die Darstellung der Website bis zu 200% vergrößern, ohne dass dabei Inhalte verloren gehen. Dafür stehen Ihnen entsprechende Einstellungen im Browser und in Ihrem Betriebssystem zur Verfügung.

Tastaturfokus

Interaktive Elemente wie Links oder andere Schaltflächen werden bei der Auswahl mit der Tastatur visuell hervorgehoben, um die Navigation zu erleichtern (Fokusmarkierung).

Unterstützung von Screenreader / Braillezeile

Sie können beinahe alle Bereiche, Inhalte und Funktionen dieser Website mit einem Screenreader bedienen und ausgeben. Dies erfolgt entweder über eine akustische Ausgabe oder taktil über eine extern angeschlossene Braillezeile.

Struktur & Aufbau

Diese Website weist eine klare und sinnvolle semantische Struktur auf, mit aussagekräftigen Überschriften und Beschriftungen, die eine einfache Navigation und Verständlichkeit fördern.

Auditiv (Hören)

Die Nutzung unserer Website ist auch mit eingeschränktem oder fehlendem Hörvermögen möglich – es werden keine relevanten Informationen ausschließlich über Ton vermittelt.

Alternativen für auditive Inhalte

Für neue Videos und Audios mit gesprochenen Inhalten stehen Untertitel oder gegebenenfalls weitere Alternativen zur Verfügung.

Motorisch (Beweglichkeit, Reichweite, Kraft)

Unsere Website ist auch bei eingeschränkter Beweglichkeit vollständig nutzbar. Sie müssen weder große Reichweite noch körperliche Kraft aufbringen, um alle Funktionen bedienen zu können.

Tastaturbedienung

Sie können diese Website weitestgehend mit einer externen Tastatur steuern. Dies gilt für alle Bereiche und Funktionen, und die Navigation erfolgt in einer logischen Reihenfolge.

Klickflächen

Klickbare Elemente verfügen über ausreichend große Schaltflächen und sind mit genügend Abstand zueinander angeordnet.

Bildschirmausrichtung

Diese Website ist responsiv gestaltet und funktioniert in verschiedenen Bildschirmausrichtungen. Sie können Ihr Gerät sowohl im Quer- als auch im Hochformat nutzen – die Inhalte, Bereiche und Funktionen passen sich automatisch an das gewählte Format an.

Komplexe Bewegungen

Es sind kaum komplexe Gesten oder Bewegungen erforderlich (z. B. Wischen oder Ziehen).

Sprache (Sprechen)

Unsere Website funktioniert auch bei eingeschränktem und fehlendem Sprechvermögen. Sie setzt kein Sprachvermögen voraus und es sind keine entsprechenden Inhalte vorhanden.

Kognitiv (psychisch, neurologisch, neurodivergent)

Sie können unsere Website mit eingeschränkten oder alternativen kognitiven, psychischen oder neurologischen Fähigkeiten nutzen. Das gilt auch, wenn Sie sich als “neurodivergent” identifizieren.

Semantische Struktur

Diese Website ist logisch und vorhersehbar aufgebaut.

Zeitbegrenzungen

Wenn ein Bereich eine Zeitbegrenzung hat, wird das rechtzeitig angekündigt. Sie können die Begrenzung dann verlängern, ändern oder ausschalten.

Verständliche Texte

Texte sind weitestgehend gut verständlich und verhältnismäßig einfach geschrieben.

Ausfüllhilfen

Felder für Texteingabe unterstützen automatische Ausfüllhilfen durch Browser oder Betriebssystem.

Fehler vermeiden und korrigieren

Diese Website ist so gestaltet, dass sie dabei hilft, Fehler zu vermeiden – zum Beispiel durch klare Beschriftungen und Hinweise.
Bei Formularen werden Eingaben überprüft und Sie erhalten Rückmeldungen, um eventuelle Fehler leicht zu erkennen und zu korrigieren.

Animationen

Auf dieser Website werden nur wenige und einfache Animationen verwendet. Um Ablenkung oder Unwohlsein zu vermeiden, können diese in den Bedienungshilfen über die Einstellung „Bewegungen reduzieren“ deaktiviert werden.

Licht- und Blitzeffekte

Diese Website enthält keine Licht- oder Blitz-Effekte, die bei empfindlichen Personen photosensitive Anfälle oder Unwohlsein auslösen könnten.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind uns bekannt und aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

Einzelne ältere Widgets, Tools und Schnittstellen von Drittanbietern lassen sich bislang nicht vollständig mit der Tastatur bedienen. Dies betrifft ausschließlich eingebundene Inhalte, die außerhalb unseres direkten technischen Einflussbereichs liegen. Wir sind bemüht, auch diese Bereiche künftig so barrierearm wie möglich zu gestalten und setzen uns aktiv dafür ein, nur noch barrierefrei bedienbare Alternativen einzusetzen oder bestehende Lösungen in Zusammenarbeit mit den Anbietern zu verbessern.
Die Zugänglichkeit der bereitgestellten PDF-Dokumente wird laufend verbessert. Zur barrierefreien Gestaltung orientieren sich diese Dokumente – ergänzend zu den geltenden Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – am internationalen Standard PDF/UA. Ein vollständig barrierefreier Zugang zu allen PDF-Inhalten kann derzeit jedoch noch nicht gewährleistet werden. Bei Schwierigkeiten mit einzelnen Dokumenten wird um eine Mitteilung per E-Mail an suites@trofana.at gebeten. Die betreffenden Inhalte werden auf Anfrage in barrierefreier Form zur Verfügung gestellt. Zudem werden die betreffenden Dokumente nach Möglichkeit durch barrierefreie Alternativen ergänzt oder ersetzt.

Bedienungshilfen

Auf unserer Website können Sie verschiedene Bedienungshilfen nutzen, die es Ihnen ermöglichen, die Darstellung und Bedienung der Seite an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Diese Funktionen finden Sie in der primären Navigationsleiste (oberer Bildschirmrand) oder über das integrierte Skip-Link Menü. Um Ihre Nutzererfahrung weiter zu optimieren, können mehrere Funktionen gleichzeitig kombiniert werden, sodass Sie die Einstellungen nach Bedarf anpassen und einen noch besseren Effekt erzielen können.

Folgende Funktionen stehen Ihnen im Bedienungshilfen-Menü zur Verfügung:

Zusammenfassung der aktuellen Seite

Erzeugt eine von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellte Zusammenfassung der aktuellen Seite in einfacher Sprache, die die wichtigsten Informationen kurz und verständlich zusammenfasst. Bitte beachten Sie, dass die Zusammenfassung von der Originalversion abweichen kann.

Navigation

Bietet eine vereinfachte Navigation, die es ermöglicht, die Website schneller und ohne Ablenkungen zu durchlaufen. So können Nutzer:innen direkt auf die wichtigsten Bereiche zugreifen, ohne durch komplexe Menüstrukturen navigieren zu müssen.

Visuelle Anpassungen

Graustufen: Stellt die Website in Schwarz-Weiß dar, um die Konzentration auf den Inhalt zu erleichtern.
Hoher Kontrast: Erhöht die Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern.
Farben invertieren: Kehrt die Farben um, um den Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu verstärken.
Helligkeit reduzieren: Verringert die Leuchtkraft der Farben, um die Augen zu schonen und eine lichtsensible Nutzung zu ermöglichen.
Transparenzen reduzieren: Verwendet einfarbige Hintergründe, um die Lesbarkeit und visuelle Klarheit zu steigern.

Text-Optimierung

Fokus auf Text: Hebt den Textbereich besonders hervor, um das Lesen zu erleichtern und Ablenkungen zu minimieren – hier wird der Kontrast zwischen Hintergrund und Text maximiert.
Dyslexie-freundliche Schrift: Aktiviert eine spezielle Schriftart, die das Lesen für Menschen mit Legasthenie oder Leseproblemen vereinfacht.
Systemschrift verwenden: Nutzt die Standardschriftart des Geräts, um eventuelle Probleme mit der auf der Website verwendeten Schriftart zu beheben und die Lesbarkeit und Konsistenz der Darstellung zu verbessern.

Inhaltshervorhebung

Überschriften hervorheben: Macht alle Überschriften deutlich sichtbar, um die Struktur der Seite zu verdeutlichen und das Navigieren zu erleichtern.
Links hervorheben: Markiert alle Links, damit sie schnell und einfach erkannt werden können, um die Navigation zu verbessern.
Bilder ausblenden: Blendet Bilder aus, um Ablenkungen zu reduzieren und den Fokus auf den Textinhalt zu legen.

Weitere Unterstützung

Großer Cursor: Vergrößert den Mauszeiger, um ihn besser sichtbar und leichter auffindbar zu machen.
Bewegungen reduzieren: Stoppt Animationen, Autoplay-Videoinhalte und Übergänge, um eine ruhigere und weniger ablenkende Anzeige der Inhalte zu ermöglichen.

Feedback und Kontaktangaben

Diese Erklärung wurde am 27. August 2026 erstellt und zuletzt bearbeitet.

Unsere Website wird laufend optimiert – dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Nutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen:

E-Mail: suites@trofana.at

In diesem Fall beschreiben Sie bitte kurz das Problem und führen Sie die URL der betroffenen Website oder des Dokuments an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie mit unserer Antwort aus den oben genannten Kontaktmöglichkeiten nicht zufrieden sind, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Beschwerdestelle wenden. Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist das Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen (Sozialministeriumservice).

Kontakt für Hinweisgeber:innen nach Barrierefreiheitsgesetz

Sollte Ihre Beschwerde begründet sein, wird die zuständige Behörde entsprechende Maßnahmen vorschlagen, um die festgestellten Mängel zu beheben.