Verantwortlich für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website ist:
- Hotel Trofana Royal GmbH
- Dorfstraße 95, 6561 Ischgl, Tirol, Österreich
- Telefon: +43 (0) 5444 600
- E-Mail: suites@trofana.at
- ATU 5817 8028
- FN 251838 a
- Landesgericht Innsbruck
Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Beim Besuch unserer Website werden personenbezogene Daten nur insoweit verarbeitet, als dies für den technischen Betrieb der Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Bereitstellung gewünschter Inhalte und Funktionen oder zur Erfüllung rechtlicher und vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Welche Daten dabei im Einzelnen verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht, erläutern wir in den nachfolgenden Abschnitten.
Hosting & Webserver-Logs
Unsere Website wird bei einem professionellen Hosting-Anbieter betrieben. Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch bestimmte Daten in sogenannten Server-Log-Dateien verarbeitet und gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie zur Fehleranalyse verarbeitet und nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses am sicheren Betrieb unserer Website.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Datenübertragung zu gewährleisten. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile Ihres Browsers „https://“ sowie ein Schloss-Symbol angezeigt wird.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen. Dazu zählen insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Nachricht.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der weiteren Kommunikation mit Ihnen sowie gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags abzielt, bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Cookies
Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die im Browser Ihres Endgeräts gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Cookies.
- Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb unserer Website erforderlich und können über unser Cookie-Banner nicht deaktiviert werden. Rechtsgrundlage für deren Verwendung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Optionale Cookies, etwa zu Analyse- oder Marketingzwecken, werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt.
Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungen verwenden wir den Cookies Manager des Bakehouse CMS als Consent-Management-Tool (Cookie-Banner). Anbieter ist die Cookis GmbH, Franz-Xaver-Rennstraße 4, 6460 Imst, Österreich. Dabei wird dokumentiert, ob und in welche Datenverarbeitungen Sie eingewilligt haben. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Verwaltung, Dokumentation und Speicherung erteilter Einwilligungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Sitzung bzw. den technisch erforderlichen Einstellungen des Cookie-Banners.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den vorgesehenen Button bzw. Link anpassen und Ihre Einwilligung widerrufen. Darüber hinaus können Sie Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder deren Speicherung unterbinden.
Webanalyse mit Matomo
Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website verwenden wir Matomo, einen Webanalysedienst. Matomo wird auf Servern der Cookis GmbH, Franz-Xaver-Renn-Straße 4, 6460 Imst, Österreich betrieben.
Im Rahmen der Nutzung werden Cookies eingesetzt, die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen. Dabei werden Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet, um unser Online-Angebot technisch und inhaltlich zu verbessern. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über unseren Cookie-Banner in der Kategorie „Statistik“.
Ein Drittlandtransfer findet nicht statt, da die Verarbeitung auf Servern in Österreich erfolgt.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Cookie-Banners widerrufen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Matomo finden Sie unter: matomo.org/privacy-policy
Empfänger
Zur technischen Bereitstellung und Betreuung unserer Website setzen wir die Cookis GmbH als externen Dienstleister ein. Dies betrifft insbesondere das Hosting, die Wartung, den technischen Support sowie zentrale Funktionen im Zusammenhang mit dem Bakehouse CMS.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an diesen Dienstleister erfolgt nur insoweit, als dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen oder die Erfüllung rechtlicher bzw. vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Sofern auf unserer Website zusätzliche externe Dienste eingesetzt werden, informieren wir darüber in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Kontakt- und Anfrageformulare
Wenn Sie uns über ein Kontakt- oder Anfrageformular auf unserer Website eine Anfrage übermitteln, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Rückfragen.
Welche Daten dabei erhoben werden, ergibt sich aus dem jeweiligen Formular. In der Regel betrifft dies insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie sonstige von Ihnen im Formular angegebene Informationen.
Vor dem Absenden des Formulars ist die Bestätigung der zugehörigen Datenschutzhinweise mittels Checkbox erforderlich. Ohne diese Bestätigung kann die Anfrage nicht an uns übermittelt werden.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags abzielt, bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen.
Die im Rahmen des Kontakt- oder Anfrageformulars übermittelten personenbezogenen Daten werden gespeichert, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur weiteren Kommunikation mit Ihnen sowie für interne Dokumentationszwecke erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Google Maps
Wir binden auf unserer Website Kartenmaterial des Dienstes Google Maps ein, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die Einbindung erfolgt über ein iFrame bzw. eine vergleichbare technische Embed-Lösung. Wenn Sie eine Seite mit eingebundener Karte aufrufen, kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google kommen, insbesondere Ihrer IP-Adresse sowie technischer Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über unseren Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Cookie-Banners widerrufen.
Die Speicherdauer richtet sich nach den jeweils eingesetzten Systemen und den dort getroffenen Konfigurationen.
Im Rahmen der Nutzung von Google Maps kann es auch zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kommen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: policies.google.com/privacy
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Sofern in den einzelnen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung keine gesonderte Speicherdauer genannt ist, werden personenbezogene Daten gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung mehr besteht.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen, vertragliche Verpflichtungen oder berechtigte Interessen – etwa zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen – einer Löschung entgegenstehen, werden die Daten erst nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.
Ihre Rechte
Ihnen stehen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, können Sie uns jederzeit unter den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu erheben. In Österreich ist dies die:
- Österreichische Datenschutzbehörde
- Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich
- dsb.gv.at
Stand der Datenschutzerklärung
Stand: August 2026
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei technischen Änderungen unserer Website oder bei Änderungen rechtlicher Vorgaben.